我院推出“五心服务模式” 提升就医环境

　　我院推出“五心服务模式” 提升就医环境

　　全国医疗保障覆盖率低 就医环境显尴尬

　　目前，中国的医疗保障覆盖率还很小，据“第三次国家卫生服务调查主要结果”反映，2003城市医疗保障覆盖的人口仅为43.0%，农村社会保障的覆盖率则只有3.1%。虽然近年来医疗保障的覆盖率有所提高，但总体水平还是非常低。由于医疗保障的覆盖率低，社区医疗服务体系还没有完全建立，三级医院转诊制度还无法全面实施，生疗效时就医环境还得主要靠自己决策。这对于普通老百姓来说，确实是一个具体的问题。

　　医院，本是为人们解除病痛、重塑健康的地方。可让人无奈的是，很多人一想到去医院就犯憷。其中原因除了嘈杂的就医环境，挂号、缴费时的奔波劳碌，高得令人咋舌的药价外，还有一些尴尬的场景让人哭笑不得。要理性的选择一个恰当的医院就医，就必须对医院的就医环境进行分析和评价。医院的就医环境可分为技术环境、消费水平环境和服务环境。

　　新医改政策出台 医疗机构面临机遇与挑战

　　新医改是中共中央、国务院向社会公布了关于深化医药卫生体制改革的意见。《意见》提出了“有效减轻居民就医费用负担，切实缓解‘看疗效难、看疗效贵’”的近期目标，以及“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的长远目标。

　　新医改政策推行五项改革，必然会对医院的各个方面带来影响，有正面的也有负面的， 医疗机构面临机遇与挑战并存的状态。医院管理者来说，适应医改政策的变化，有效处理和应对医改过程中出现的各类矛盾和问题显得尤为重要。

　　太原癫痫病医院推出全新“五心服务模式” 提升尴尬就医环境

　　注重沟通细节 为患者健康负责

　　每一位前来就诊的患者，就代表着对山西省太原市癫痫病医院的认可与信任。为了全方位了解患者病情，更好的帮助患者早日走出病痛，我院医护人员以“患者的健康”为己任，用心倾听患者反馈的每一个细节。

　　精细化诊断 夯实治疗基础

　　精准的检查诊断是有效治疗疾病的基础，如何提高诊断结果的准确率也成为了治疗过程最关键的环节。山西省太原市癫痫病医院斥巨资购进国际先进的脑病诊疗仪器和设备，如国际一流的先进诊疗设备脑电图检测系统、经皮耳迷走神经生物电反馈治疗(T-VNS)、ECT经络治疗仪、CORNLEY新一代超低频经颅磁刺激仪、全数字化脑神经病灶定位仪、尼高力(Nicolet)脑电工作站。检测设备在硬件的治疗条件上达到了国际的水平，运用这些先进前沿的诊疗检测设备为脑瘫患者的诊断和治疗提供了高效的保障。

　　各种疑难问题 专家专业化指导

　　患者看疗效时，难免会有各种各样的问题要咨询。不论您是在线咨询还是前往医院咨询，北京军颐中医医院的专家们都会一一细心为您解答，提供专业化的指导意见。我院为解决“看疗效难、看疗效贵”等问题，已开通网上在线预约挂号系统。

　　一人一方案 治疗更专业

　　山西省太原市癫痫病医院推行“一人一诊”制、首诊首问首治责任制和全程免费导医服务模式，充分尊重了患者的隐私权和知情权。专家根据患者的不同年龄、不同发病机制以及发病史结合科学权威的检测报告，采用一人一案进行针对性治疗。

　　山西省太原市癫痫病医院作为脑瘫基地，严格执行国家收费标准，杜绝诸如私立医院、诊所等随意抬高药品价格、乱收费、滥用药物等现象发生，平价不平质，全面保障患者权益。医院大厅设有国家各项医疗药品收费标准展示牌，可供患者进行查询。

　　以人为中心 医患一家亲

　　山西省太原市癫痫病医院秉承“一切以人为中心”、“关爱人就是关爱自己，善待患者就是善待亲人”的服务理念，使前来就诊的患者及家属能够感受到如亲人般的体贴与尊重。医院采用现代先进的管理体制、运作流程和服务模式，以建立良好的医患关系为基础，建立了患者个性档案，定期回访，主动发现问题，与患者建立起一种真诚的新型医患关系。

责任编辑：李小玲